Droit de rétractation

Le délai

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Si la commande comporte plusieurs volumes livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier.

Ce droit s'applique aux livres imprimés uniquement. Les fichiers numériques en sont exclus, parce que vous renoncez expressément à ce droit au moment du téléchargement — voir les conditions générales de vente.

Comment faire

Écrivez-nous à contact@labibleethiopienne.fr avant la fin du délai. Une phrase suffit ; le formulaire ci-dessous n'est pas obligatoire, il est seulement là pour vous épargner la rédaction.

Nous accusons réception et nous vous indiquons l'adresse de retour. N'envoyez rien avant d'avoir cette adresse : les livres sont imprimés au Royaume-Uni, et un colis adressé au mauvais endroit se perd.

Le renvoi

• Renvoyez les livres dans les quatorze jours suivant votre déclaration.
• Les frais de retour sont à votre charge. Comptez une dizaine d'euros pour un volume depuis la France. C'est la règle commune en vente à distance, et nous préférons l'écrire que la découvrir ensemble.
• Les livres doivent revenir dans un état permettant leur revente : lus, oui ; annotés, cornés, tachés ou désolidarisés de leur dos, non. Une dépréciation peut sinon être retenue.
• Conservez votre preuve d'envoi : elle fait foi en cas de perte.

Le remboursement

Nous remboursons l'intégralité de la somme versée — la livraison étant comprise dans le prix, elle est remboursée avec lui — au plus tard quatorze jours après la récupération des livres, ou après la preuve de leur expédition si elle nous parvient plus tôt. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que l'achat, sans frais.

Formulaire type de rétractation

À recopier dans un courriel si vous le souhaitez. Il n'est pas obligatoire.

À l'attention de Éditions d'Aksoum — Adonay Tesfay, Rue de la Calle 15, 1213 Onex, Suisse — contact@labibleethiopienne.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :

— Articles commandés : ……………………………………
— Commandé le : …………… / Reçu le : ……………
— Numéro de commande : ……………………
— Nom et adresse : ……………………………………

Date : ……………

Un livre abîmé à l'arrivée

Ce n'est pas une rétractation, c'est un défaut — et cela ne vous coûte rien. Envoyez-nous une photo du livre et du colis dans les quelques jours suivant la réception : nous réimprimons et réexpédions à nos frais, sans retour à effectuer. La garantie légale de conformité s'applique en plus, et indépendamment, de ce délai de quatorze jours.

Pour mémoire

Prix en vigueur, livraison comprise : 54,90 € le volume, 149,00 € le coffret des trois. Vendeur : Éditions d'Aksoum — Adonay Tesfay, Rue de la Calle 15, 1213 Onex, Suisse.